Վերջերս Պերուից մի հաճախորդ հայտնեց, որ իրեն խաբել է ամրացնողի մատակարարումը և վճարել է 30% ավանդ և չի կարողացել առաքել ապրանքը: Երկար բանակցություններից հետո ապրանքները վերջապես առաքվեցին, բայց ուղարկված ապրանքների մոդելներն ընդհանրապես չէին համընկնում. հաճախորդները չեն կարողացել կապ հաստատել ընկերության հետ: Մատակարարները շատ վատ են վերաբերվում խնդիրների լուծմանը: Հաճախորդները շատ վշտացած են և թույլ տվեք օգնել լուծել այս խնդիրը:
Իրականում, այս տեսակ երևույթը կլինի ցանկացած ոլորտում, բայց այն նաև պատկանում է անհատին. ի վերջո, ամրացումների ոլորտում, նույնիսկ եթե դա փոքր պտուտակների գործարան է կամ փոքր բիզնես, գործարանի սեփականատերը գիտի ամբողջականություն բառը; բացի դրանից Բացի այդ, մեր ընկերությունը միշտ հետևել է բիզնեսի բարեխղճության կանոններին՝ ավելի առաջ գնալու համար:
Գործիր ազնվությամբ և եղիր ազնիվ.
Յուղային բանաստեղծությունների տարածումը բավական է ապացուցելու, որ մեր ամրացնող արդյունաբերությունը մեծ նշանակություն է տալիս ամբողջականությանը.
① Եղեք պատասխանատու մարդ, ազնվորեն գործեք և եղեք ազնիվ: Վաճառեք այն, ինչ հնարավոր է վաճառել, արեք այն, ինչ հնարավոր է անել, և երբեք պատահական խոստումներ մի տվեք այն մասին, ինչ հնարավոր չէ անել:
② Պտուտակներ վաճառելը իմ գործն է: Ես հիանալի չեմ, ոչ էլ երազում եմ հարստանալ մեկ գիշերում: Ես անկեղծ և խանդավառ եմ հաճախորդների հետ, քանի որ պատրաստ եմ հաստատապես հավատալ, որ սրտանց, հաճախորդների գոհունակությունն իմ ամենամեծ շարժառիթն է:
③ Ես ղեկավարում եմ իմ շուկան՝ լուսավոր սրտով, բաց և երջանիկ: Ես ունեմ իմ սկզբունքներն ու վերջը: Ես չեմ զբաղվում էժան մրցակցության մեջ, չեմ խառնում շուկան կեղծիքներով, ազնվորեն վաճառում եմ իմ սեփական պտուտակները: Որովհետև և՛ ապրանքի որակը, և՛ սպասարկումը անբաժանելի են ամբողջականություն բառից:
Հաջորդը, եկեք խոսենք այն մասին, թե ինչու կա մի իրավիճակ, որ հաճախորդներն ասում են.
Բոլորը գիտեն, որ Չինաստանի և նույնիսկ համաշխարհային արտադրության մեծ մասը բաղկացած է փոքր և միջին ձեռնարկություններից: Փոքր և միջին ձեռնարկությունները հիմնականում աջակցում են խոշոր և բարդ ձեռնարկությունների մատակարարներին: Սա նշանակում է, որ ՓՄՁ-ների ճնշող մեծամասնությունը գտնվում է արդյունաբերության շղթայի միջին և ցածր մակարդակում: Արդյունաբերության շղթայի միջին և ցածր ծայրերում գտնվող փոքր և միջին ձեռնարկությունների համար հիմնական անկայուն գործոնները հետևյալն են.
1. Անկայուն պատվերներ
Ի տարբերություն արդյունաբերության շղթայի բարձր մակարդակի խոշոր ձեռնարկությունների, ՓՄՁ-ները կարող են համեմատաբար ճշգրիտ քանակական արտադրություն իրականացնել՝ հիմնվելով վաճառքի կանխատեսումների և շուկայի վերլուծության վրա: Փոքր և միջին ձեռնարկություններում շատ տարածված է պատվերի մուտքագրման, պատվերի փոփոխման, պատվերի ավելացման, պատվերի չեղարկման երևույթը։ Փոքր և միջին ձեռնարկությունները հիմնականում պասիվ վիճակում են ամբողջ պատվերի կանխատեսման հարցում։ Որոշ ընկերություններ նույնիսկ մեծ քանակությամբ գույքագրում են կատարում, որպեսզի բավարարեն հաճախորդների կարիքները և կարողանան արագ առաքել: Արդյունքում, հաճախորդի արտադրանքի թարմացումները հսկայական վնասներ են պատճառել:
2. մատակարարման շղթան անկայուն է
Պատվերների և ծախսերի միջև փոխհարաբերությունների պատճառով շատ փոքր և միջին ձեռնարկությունների մատակարարման ամբողջ շղթան անկայուն է: Դա պայմանավորված է նրանով, որ շատ գործարաններ փոքր արտադրամասեր են։ Հասկանալի է, որ շատ ապարատային գործարաններ ունեն առաքման սակագնի 30%-ից պակաս: Վերլուծությունը ցույց կտա, որ ինչպե՞ս կարող է ընկերության կազմակերպչական արդյունավետությունը բարձր լինել: Քանի որ հումքը չի կարելի ժամանակին գործարան վերադարձնել, ինչպե՞ս կարելի է ասել, որ դրանք կարող են ժամանակին առաքվել։ Սա նույնիսկ դարձել է բազմաթիվ ընկերություններում արտադրական անկայուն պայմանների հիմնական պատճառը։
3. արտադրական գործընթացն անկայուն է
Շատ ընկերություններ, ավտոմատացման ցածր աստիճանի և գործընթացների երկար երթուղիների պատճառով, կարող են առաջացնել սարքավորումների աննորմալություններ, որակի աննորմալություններ, նյութական աննորմալություններ և անձնակազմի աննորմալություններ յուրաքանչյուր գործընթացում: Ամբողջ արտադրական գործընթացի անկայունությունը մեծ տեղ է գրավում փոքր և միջին ձեռնարկություններում, ինչպես նաև ամենամեծ գլխացավանքն ու ամենադժվար խնդիրը շատ պտուտակային գործարանների համար։
Առաջարկվում է, որ մատակարար ընտրելիս հաճախորդներին մանրամասնորեն հասկանան իրավիճակը և փորձեն ընտրել համեմատաբար կայուն և լայնածավալ գործարան՝ որոշ անախորժություններից խուսափելու համար: Ես հավատում եմ, որ մեր չինական պտուտակային ընկերությունները գնալով ավելի լավն են դառնալու: Մաղթում եմ, որ բոլոր հաճախորդները կարողանան ընտրել հուսալի մատակարարներ: Փոխադարձ շահ!
Հրապարակման ժամանակը` Հունվար-12-2022