Жақында Перуден келген бір тұтынушы бекіткішпен алданып, 30% депозит төлеп, тауарды жөнелте алмағанын хабарлады. Ұзақ келіссөздерден кейін тауарлар ақыры жөнелтілді, бірақ жіберілген тауарлардың үлгілері мүлдем сәйкес келмеді; тұтынушылар компаниямен байланыса алмады. Жабдықтаушылардың проблемаларды шешуге деген көзқарасы өте нашар. Клиенттер қатты қиналады және осы мәселені шешуге көмектесейік.
Шындығында, мұндай құбылыс кез келген салада болады, бірақ ол жеке адамға да тиесілі; әйтеуір, бекіткіш өнеркәсібінде шағын бұранда зауыты немесе шағын кәсіп болса да, зауыттың иесі тұтастық деген сөзді біледі; Бұдан басқа, біздің компания алға жылжу үшін әрқашан адалдық бизнес ережелерін ұстанды.
Бизнесті адал және адал болыңыз:
Бекіткіш өнеркәсібіміздің тұтастыққа үлкен мән беретінін дәлелдеуге майлы жырлардың таралуы жеткілікті:
①Жауапкершілігі мол адам болыңыз, бизнесті адалдықпен жасаңыз және адал болыңыз. Сатуға болатын нәрсені сатыңыз, жасай алатын нәрсені жасаңыз және ешқашан орындалмайтын нәрсе туралы кездейсоқ уәде бермеңіз.
② Бұрандаларды сату - менің жұмысым. Мен ұлы емеспін, бір күнде байып кету арманым да жоқ. Мен клиенттерге шын жүректен және ынталымын, өйткені мен жүректен жүрекке, тұтынушылардың қанағаттануы менің ең үлкен мотивациям екеніне сенімдімін.
③ Мен өз базарымды басқарамын, жарқын жүрекпен, ашық және бақытты. Менің өз ұстанымдарым мен қорытындыларым бар. Мен төмен бағамен бәсекелеспеймін, нарықты жалған нәрселермен шатастырмаймын, өз бұрандаларымды адалдықпен сатамын.Өйткені өнім сапасы да, қызмет көрсету де адалдық сөзінен ажырағысыз.
Әрі қарай, неліктен тұтынушылар айтатын жағдай туралы сөйлесейік:
Қытайдағы өндірістің, тіпті әлемдік өндірістің басым бөлігі шағын және орта кәсіпорындардан тұратынын бәрі біледі. Шағын және орта кәсіпорындар негізінен ірі және күрделі кәсіпорындар үшін жеткізушілерге қолдау көрсетеді. Бұл ШОБ субъектілерінің басым көпшілігі сала тізбегінің ортасында және төменгі жағында екенін білдіреді. Сала тізбегінің орта және төменгі жағында орналасқан шағын және орта кәсіпорындар үшін негізгі тұрақсыз факторлар мыналар болып табылады:
1. Тұрақсыз тапсырыстар
Өнеркәсіп тізбегінің жоғарғы жағында орналасқан ірі кәсіпорындардан айырмашылығы, ШОБ сату болжамдары мен нарықты талдау негізінде салыстырмалы түрде дәл сандық өндіріс жүргізе алады. Шағын және орта кәсіпорындарда тапсырысты енгізу, тапсырысты өзгерту, тапсырысты көбейту және тапсырысты жою құбылыстары өте жиі кездеседі. Шағын және орта кәсіпорындар бүкіл тапсырысты болжауда негізінен пассивті күйде. Кейбір компаниялар тіпті тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру және тез жөнелту мүмкіндігі үшін көптеген түгендеу жасайды. Нәтижесінде тұтынушының өнімін жаңарту үлкен шығындарға әкелді.
2. жеткізу тізбегі тұрақсыз
Тапсырыстар мен шығындар арасындағы байланыс болғандықтан, көптеген шағын және орта кәсіпорындардың барлық жеткізу тізбегі тұрақсыз. Себебі, көптеген зауыттар шағын цехтар болып табылады. Көптеген аппараттық зауыттарда жеткізу жылдамдығының 30% -дан азы бар екені белгілі. Талдау компанияның ұйымдастырушылық тиімділігі қалай жоғары болуы мүмкін екенін анықтайды? Өйткені шикізатты уақытында зауытқа қайтару мүмкін емес, уақытында жөнелтіледі деп қалай айтуға болады. Бұл тіпті көптеген компаниялардағы тұрақсыз өндірістік жағдайлардың басты себебіне айналды.
3.өндіріс процесі тұрақсыз
Көптеген компаниялар автоматтандырудың төмен дәрежесіне және ұзақ процесс бағыттарына байланысты әрбір процесте жабдықтың ауытқуларын, сапасының ауытқуларын, материалдың ауытқуларын және персоналдың ауытқуларын тудыруы мүмкін. Бүкіл өндірістік процестің тұрақсыздығы шағын және орта кәсіпорындарда негізгі орынды алады, сонымен қатар көптеген бұранда зауыттары үшін ең үлкен бас ауруы және ең қиын мәселе.
Клиенттерге жеткізушіні таңдаған кезде жағдайды егжей-тегжейлі түсініп, кейбір қиындықтарды болдырмау үшін салыстырмалы түрде тұрақты және ауқымды зауытты таңдауға тырысу ұсынылады. Біздің қытайлық бұранда компанияларымыз жақсара түседі деп сенемін. Барлық тұтынушылар сенімді жеткізушілерді таңдай алатынын қалаймын. Өзара пайда!
Жіберу уақыты: 12 қаңтар 2022 ж