최근 페루에서 온 한 고객이 패스너 공급에 속아 보증금 30%를 지불하고 상품을 배송하지 못했다고 신고했습니다. 오랜 협상 끝에 마침내 상품이 배송되었지만 보낸 상품의 모델이 전혀 일치하지 않았습니다. 고객이 회사에 연락할 수 없습니다. 공급업체는 문제 해결에 있어 매우 나쁜 태도를 가지고 있습니다. 고객은 매우 괴로워하며 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 있습니다.
사실 이런 현상은 어느 산업에나 존재하지만 개인의 현상이기도 하다. 결국 패스너 업계에서는 소규모 나사 공장이든 중소기업이든 공장 소유자는 성실이라는 단어를 알고 있습니다. 그 외에 우리 회사는 더 발전하기 위해 항상 정직성 비즈니스 규칙을 준수해 왔습니다.
성실하고 정직하게 사업을 수행하십시오.
오일 시의 확산은 우리의 패스너 산업이 정직성을 매우 중요하게 여긴다는 것을 증명하기에 충분합니다.
①책임감 있는 일꾼이 되어 정직하게 사업을 수행한다. 팔 수 있는 것을 팔고, 할 수 있는 일을 하고, 할 수 없는 것에 대해 무작위로 약속하지 마십시오.
② 나사 파는 것이 내 일이다. 나는 대단한 사람도 아니고, 하루아침에 부자가 될 꿈도 없습니다. 나는 진심으로 고객을 대하고 열정적입니다. 왜냐하면 고객 만족이 나의 가장 큰 동기라고 진심으로 믿고 있기 때문입니다.
③ 나는 밝은 마음, 개방적이고 행복한 마음으로 시장을 운영합니다. 나에겐 원칙과 결론이 있다. 저가 경쟁을 하지 않으며, 가짜로 시장을 어지럽히지 않으며, 정직하게 직접 나사를 판매합니다. 제품의 품질과 서비스는 정직이라는 단어와 떼려야 뗄 수 없기 때문입니다.
다음으로 고객이 말하는 상황이 왜 발생하는지 이야기해 보겠습니다.
중국 제조업은 물론 세계 제조업의 대부분이 중소기업으로 이루어져 있다는 것은 누구나 알고 있는 사실이다. 중소기업은 기본적으로 대기업과 고급기업의 공급업체를 지원하고 있습니다. 이는 대다수의 중소기업이 산업 체인의 중간 및 하위 엔드에 있음을 의미합니다. 산업 체인의 중간 및 하위 엔드에 있는 중소기업의 경우 주요 불안정 요인은 다음과 같습니다.
1. 불안정한 주문
산업 체인의 최상위에 있는 대기업과 달리 중소기업은 판매 예측 및 시장 분석을 기반으로 비교적 정확한 양적 생산을 수행할 수 있습니다. 중소기업에서는 주문 접수, 주문 수정, 주문 증가, 주문 취소 현상이 매우 흔합니다. 중소기업은 기본적으로 전체 수주예측에 소극적인 상태이다. 일부 회사에서는 고객의 요구를 충족하고 빠른 배송을 위해 많은 재고를 만들기도 합니다. 결과적으로 고객의 제품 업그레이드로 인해 막대한 손실이 발생했습니다.
2. 공급망이 불안정하다
주문과 비용의 관계로 인해 많은 중소기업의 전체 공급망이 불안정합니다. 이는 많은 공장이 소규모 작업장이라는 사실 때문입니다. 많은 하드웨어 공장의 납품률이 30% 미만인 것으로 알려져 있습니다. 분석을 통해 기업의 조직 효율성을 높일 수 있는 방법이 밝혀질 것입니다. 원자재를 제때에 공장으로 반품할 수 없는데 어떻게 제때에 출하할 수 있다고 말할 수 있겠습니까? 이는 심지어 많은 회사에서 생산 조건이 불안정해지는 주요 원인이 되었습니다.
3.생산과정이 불안정하다
많은 기업에서는 자동화 수준이 낮고 공정 경로가 길기 때문에 각 공정에서 설비 이상, 품질 이상, 자재 이상, 인력 이상 등이 발생할 수 있습니다. 전체 생산 공정의 불안정성은 중소기업에서 큰 위치를 차지하고 있으며, 이는 많은 스크류 공장에서 가장 큰 골칫거리이자 가장 어려운 문제이기도 합니다.
고객이 공급자를 선택할 때 상황을 자세히 이해하고 문제가 발생하지 않도록 상대적으로 안정적이고 대규모 공장을 선택하는 것이 좋습니다. 저는 우리 중국 나사 회사들이 점점 더 좋아질 것이라고 믿습니다. 모든 고객이 신뢰할 수 있는 공급업체를 선택할 수 있기를 바랍니다. 상호 이익!
게시 시간: 2022년 1월 12일